Dans le cadre du programme Parcours Pro 2023 de Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, le GIP FCIP mettra en œuvre l’action de formation « Adapter son accueil et son information de premier niveau à des publics variés ». Cette formation propose de :
- comprendre les enjeux et fondamentaux du 1er contact avec le public « tout venant » dans sa structure,
- cibler et adapter sa communication en fonction du public accueilli,
- donner une information de 1er niveau pertinente, savoir relayer vers le bon interlocuteur en interne et en externe,
- savoir faire face à des tensions et situations relationnelles délicates avec le public.
La formation se déroulera le 14 septembre et le 12 octobre 2023 à Poitiers.
Pour en savoir plus et pour vous inscrire, rendez-vous sur : https://parcourspro.cap-metiers.pro/programme/adapter-son-accueil-et-son-information-de-premier-niveau-des-publics-varies
