Réseau de l’éducation nationale pour la formation continue des adultes

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Formation « Adapter son accueil et son information de premier niveau à des publics variés »

Parcourspro

Dans le cadre du programme ParcoursPro 2023 de Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, le GIP FCIP mettra en œuvre l’action de formation « Adapter son accueil et son information de premier niveau à des publics variés ».
Cette formation propose de :

  • comprendre les enjeux et fondamentaux du 1er contact avec le public « tout venant » dans sa structure,
  • cibler et adapter sa communication en fonction du public accueilli,
  • donner une information de 1er niveau pertinente, savoir relayer vers le bon interlocuteur en interne et en externe,
  • savoir faire face à des tensions et situations relationnelles délicates avec le public.

Pour en savoir plus et pour vous inscrire, rendez-vous ici :

https://parcourspro.cap-metiers.pro/programme/adapter-son-accueil-et-son-information-de-premier-niveau-des-publics-varies

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